PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo llegamos a Residences el Faro en Playa del Carmen en auto?

Desde el aeropuerto de Cancún, tome la única carretera disponible en dirección sur hacia Playa del Carmen (N. 307). Pasando por Puerto Morelos y unos 25 Kms al sur entrará en la zona de Playa del Carmen . Continúe por ellos hasta llegar a la "Avenida Constituyentes" en el carril de la derecha. Una vez fuera del paso elevado, manténgase a mano izquierda debajo del puente y gire a la izquierda por la Avenida Constituyentes y conduzca hasta la Avenida 1 donde deberá girar a la derecha hasta llegar a la calle 10, justo donde se encontrara con el edificio de Residences El Faro

¿Tienen estacionamiento?

El condominio cuenta con estacionamiento privado, sin embargo los espacios deben ser confirmados con anterioridad a su arribo. El estacionamiento en las avenidas principales esta permitido siempre y cuando sea en lineas blancas. Estacionarse en las calles en la línea amarilla no está permitido por lo que si se llega a estacionar ahí , la placa de su auto podría ser retirada y una multa le puede ser impuesta.

¿Puedo reservar el transporte del aeropuerto al condominio directamente con ustedes?

Tenemos un servicio privado de transportación del aeropuerto al condominio y viceversa que puede ser reservado directamente con nosotros. Si usted requiere mayor información, por favor contáctenos.

¿A qué hora puedo hacer mi check in?

La hora del check in es a las 3:00 pm. En caso de que el departamento estuviera disponible al momento de su llegada este sera entregado. De otra manera, podremos guardar su equipaje con la recepción y entregarle su departamento lo más pronto posible.

¿A qué hora tenemos que hacer check out de la habitación?

Nuestro horario de check out es a las 11:00 am. En caso de requerir mas tiempo deberá consultar la disponibilidad. También se podrá resguardar su equipaje con recepción en caso de casi requerirlo.

¿Tienen conexión a internet?

Si, cada departamento esta equipado con servicio de internet inalámbrica, así como en lobby para su comodidad sin costo adicional.

¿Hay caja de seguridad ?

Cada departamento cuenta con caja de seguridad siendo este libre de cargos.

¿Se necesita depósito como garantía?

Si. Unicamente se solicitara un deposito en garantía para salvaguardar los bienes de cada propietario. Este sera devuelto al final de su estadía después de hacer una revision.**

¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?

Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, Paypal y efectivo.

¿Cuál es el número máximo de personas por habitación?

Este dato dependera de el tipo de departamento que reserve.

1 Recamara + Sofa Cama para un máximo de 3 personas

2 Recamaras + Sofa Cama para un máximo de 5 personas

3 Recamara + Sofa Cama para un máximo de 7 personas

Departamentos que no cuentan con sofa cama serán limitados a 2 personas por recamaras.

¿Puedo reservar tour y actividades en la recepción?

Si. Todas las excursiones en Playa del Carmen han sido probadas y mejoradas para permitir que nuestros huéspedes puedan disfrutar en total seguridad y paz todas las bellezas que este destino puede ofrecer. Su concierge le dará las sugerencias y alternativas para aquellos que quieren descubrir el destino de acuerdo a sus tiempos y ritmo.

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